自2023年春运工作启动以来，共青团鄂州市委、市青年志愿者协会充分发挥充分发挥青年志愿者在春运工作中的重要作用，以社会化招募形式积极招募“暖冬行动”青年志愿者参与春运“暖冬行动”。  

1月初，团市委运用团属微信“青春鄂州”发布招募公告，共有230人报名参加。经过核实、培训等环节，经过核实、调配、培训等环节，确定50名青年志愿者分别在鄂州火车站、鄂州客运站和各区交通枢纽站点为返乡旅客提供引导咨询、行李帮运等志愿服务。同时，各区、开发区团组织通过社会化方式动员并招募暖冬行动青年志愿者30余名，并积极在各区交通枢纽站点开展志愿服务工作。

1月8日，团市委在鄂州客运站组织开展启动仪式暨岗前培训，对入围参加的所有志愿者进行岗前培训，明确岗位职责、疫情防控和志愿服务工作要求，并为志愿者发放必备的岗前物资和人身保险。春运期间，青年志愿者们通过热情周到的服务，为广大旅客提供了为返乡旅客提供引导咨询、行李帮运、秩序维护等服务。此次志愿服务共包括节前、节后两个阶段，历时30天，累计服务时长达200小时，帮扶乘客超2万人次。