今年是青年文明号活动开展二十周年。为进一步深化青年文明号创建工作，组织动员广大青年职工立足本职岗位、争创一流业绩，弘扬职业道德、传播文明新风，培育和践行社会主义核心价值观，共青团湖北省委在武汉举办了2014年度湖北省青年文明号优质服务大赛活动。来自全省相关行业系统的52家青年文明号集体参加决赛角逐。汉鄂高速代表鄂州市唯一一家青年集体参加此次决赛。
大赛采取理论知识问答与服务情景展示相结合的方式进行。吴圆、李思瑶、梁路三名员工代表汉鄂高速参与理论知识问答环节，理论知识问答涉及服务理念、服务流程和服务常识等内容。三位员工在台上对答如流、机智抢答，为汉鄂赢得分数的同时，表现了极强的综合素质；服务情景展示部分由全漫丽等9名员工参与，通过情景再现、对话交流、模拟服务等方式充分展示了汉鄂高速 这一青年集体的职业素养、文明礼仪和业务技能。在现场赢得了一次又一次的掌声。
本着“公平、公开、公正”的原则，大赛邀请了省青年文明号组委会成员、省礼仪学会相关专家共同担任本次大赛评委。大赛现场气氛十分热烈。汉鄂高速紧紧围绕“立足岗位创一流、青春建功中国梦”的主题，通过理论知识问答、服务情景展示，不仅展现了青年员工的日常工作状态、精湛业务技能和服务能力，也向全省各个行业展现了汉鄂高速立足岗位、服务社会的良好形象，更为汉鄂高速争创青年文明号奠定基础。