内地收费站的服务工作太让我们感动了，只能用锦旗表达我们的感激之情”。近日，台湾省彰化市永靖乡永北村同胞郑锡宗一行为广晟高速汉鄂公司葛店收费站送来一面“雪中解困”的鲜红锦旗，赞誉我站提供的真情服务，以表达真挚的谢意。
事情追溯到2013年2月8日早上，即除夕的前一天，一辆小车行驶在汉鄂高速去机场途中发生故障，随即拨打救援电话求助，故障车牵引至葛店收费站下道后，停留在站所外广场，车上下来四人面露焦虑且非常着急，抱着急迫的心情向岗亭收费员求助，能否联系一台车送他们去机场。当班班长夏鹏了解到这四人因回台湾过大年赶航班在即，且在内地无亲朋好友，航班时间眼看就要耽误，劝导司乘先冷静，随即上报站所值班领导韩佳成说明情况。
此刻，韩佳成考虑到武汉天河机场距鄂州市较远，加之大雪冰冻天气，路上行车十分危险，鉴于此事情况特殊及台湾同胞人身、财产安全等多方面原因，韩佳成迅速请示公司领导经同意后，安排站所车辆将四人及行李送往武汉天河机场，安全到达机场时，离航班关闭安检只剩10分钟的时间了。
时隔一年之久，大家淡忘此事，台湾同胞却一直难忘此情，借着此次来大冶投资的机会，驱车赶到葛店收费站以表达当时大雪解困对汉鄂高速的感激之情和热情相助。“真是两岸同胞一家亲啊，我回到台湾的家里跟家人和朋友说起了这次的经历，也让他们知道我们大陆同胞的情谊，你们让真诚这颗种子深深扎根在了我们台湾同胞的心中。”郑先生激动地说。
一直以来，广晟高速都以“服务至上，司乘第一”为己任，以“团结、奉献、友爱、互助、共同进步”促发展，不仅窗口学雷锋，力保我们的真情服务与司乘的满意同行。葛店站也始终坚持文明、规范、理性、平和的工作理念，激发员工思想积极向上的精神，为过往司乘提供热情周到优质的服务，让他们感受到家一样的温馨。